9月23日,旅游博主 @君君的旅行日记 (后称君君) 微博发长文怒斥万科物业不作为,原因是君君回到家后发现甲醛特别重,就是那种刚刷过油漆的甲醛味道,联系物业后发现是地下室过道有人摆放东西,物业说过一会就拿走,但实际上君君发现气味源头的杂物是堆放了很久的。
虽然后面物业把杂物清走并告知君君已经没有气味了,但是君君的诉求是他家需要检测空气合不合格,不合格就帮他除甲醛,该诉求遭到物业拒绝。以下是君君怒斥万科物业的原文:
我这几天跟万科物业吵架,气死人。
我家一楼,有个地下室。前几天我从外面回家时,我发现家里甲醛特别重,就是那种刚刷过油漆的甲醛味道。我就联系物业,我问是不是有人在装修,装修的话也不至于扩散出这么浓烈的味道啊?
物业说地下室过道有人摆放东西,估计一会主人就拿走了。地下室过道有个小窗户,直接扩散到我一楼房间来了。但是一楼和二楼中间有个玻璃挡板,封住了,所以二楼闻不到,全部扩散到我家里来了。
我信物业的话,说一会就拿走,结果根本没人拿,我家味道越来越重。连接卫生间的房间味道也重,我只能去客厅沙发睡。我平时爱睡懒觉,但第二天早上6点就起来了,头疼嗓子疼,所以带着我家狗就出去遛弯呼吸新鲜空气,在外面待了2个多小时,头还是晕乎乎的。
当天还有朋友来我家,一进门就说味道太重,我也受不了,送走朋友后我直接带着狗回老家住了。
我觉得这已经很影响我生活了,我找到万科物业,万科物业的人又去地下室了一趟,我跟着过去,好家伙,我门口堆放了很多杂物,一看就堆放了很久,物业也不告诉我。然后他们这才把气味扩散的源头搬走。
我这几天一直联系万科物业,也打了投诉电话,我意思是谁堆放的你找谁。但我第一时间就告知你们了,你们不处理,你们至少给我一个解决方案吧。
物业表示:我们拿空气清新剂来喷一喷。
我说你们是不是揣着明白装糊涂?甲醛味道是空气清新剂能掩盖的?万一以后得病了怎么办?
我交涉了好几天,远程打开电子门锁,让物业进我家里。万科物业跟我说:你家已经没啥味道了,可以回来了。
我说不行啊,鼻子如果能检测,检测机构是干嘛的?
然后又说我家卫生间纱窗有味道,是纱窗自己扩散的。
我装修后住了五年,从没闻出来,现在跟我说是纱窗自己扩散的???
我的要求很简单,你让别人在我这堆放东西,我第一时间告诉你们,你们不解决。你们和别人交涉,我家需要检测空气合不合格,不合格帮我除甲醛。
结果就是不愿意。
我说你收了这么多物业费,平时我几乎不找你们,现在有事,而且是你们的疏忽,就这样不管吗?
然后物业就说真的没办法呀blalbla
之前有次也是,我在外面旅游,回来后发现不知道哪个手欠的把我冰箱电闸关了,地下室过道有电闸总开关。(我和邻居们不来往,排除恶意报复,应该就是谁手欠)
我找物业,物业跟我说是监控盲区,看不到。
当时我还沉浸在海边度假的感觉没走出来,大手一挥说算了。现在想想真应该继续撕下去,我当时丢了很多香肠、海鲜、哈根达斯冰淇淋。
其实如果还是出现冰箱这种 情况,扯皮扯来扯去累了我就算了,但甲醛这玩意慢性病怎么办?我当初装修以后都是找专业检测机构的。
@万科物业VOICE 垃圾万科物业 明年就搬走
顺便问下各位,遇到这种问题,我该怎么办?